Devoluciones y Cambios

En MSI e-Shop, nos comprometemos con su satisfacción total; si su producto presenta fallas técnicas o no cumple con sus expectativas, dispone de un periodo de 14 días naturales para solicitar la devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta de MSI e-Shop y complete el formulario de RMA indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.

• 2.
  Preparación del Producto

  Empaque el dispositivo en su caja original, incluyendo todos los accesorios, manuales y componentes promocionales para asegurar el reembolso completo.

• 3.
  Envío y Logística

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada por nuestro soporte técnico y entregue el paquete en el punto de recolección autorizado más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido en nuestro centro de servicio, inspeccionaremos el equipo y procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.