Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en MSI e-Shop
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y opciones de financiamiento local dependiendo de tu ubicación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para productos en stock. Los equipos personalizados o de gama alta pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional de 48 horas.
¿Cómo funciona la garantía de los productos MSI?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial limitada que cubre defectos de fabricación. El periodo suele ser de 2 años para portátiles y componentes, gestionado directamente a través de nuestro soporte técnico.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original, sin marcas de uso y con todos sus accesorios.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo islas. Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra según tu código postal.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo al portal de la empresa de mensajería para monitorear el paquete en tiempo real.